Q&A

インターネット、お電話ともに12ヶ月前からご予約を承っております。

こちらのサイトからのご予約は、前日の23:59まで受け付けております。
当日の変更、キャンセルにつきましては、ホテルへ直接お電話ください。
※海外からお越しのお客様でお電話が難しい場合は、CONTACTページよりお問い合わせください。

お電話の予約受付はしておりません。本サイトよりご予約いただけますようお願いいたします。

ご到着の7日前より発生致します。
到着の当日：宿泊料金の100%
到着の1日前：宿泊料金の50%
到着の2日前：宿泊料金の30%
到着の7日前：宿泊料金の20%

公式サイトからのご予約は、クレジットカードによる事前決済となります。

6歳までは無料、7歳～12歳までは大人料金の50％、13歳以上は大人と同じ料金とさせていただいております。

はい、可能です。6歳までのお子様は、無料で添い寝としてご利用いただけます。
(※小学生以上は対象外です)
ご予約の際は、「お子様の人数」と「添い寝希望」を該当欄にご入力ください。

【添い寝に関するご注意】
・添い寝はベッド・布団1つにつきお子様1名までとなります。
・7歳以上のお子様は、大人と同様に1名様としてご予約ください。
・添い寝の場合、追加の寝具・タオルのご用意はございません。

チェックインは15:00、チェックアウトは10:00でございます。

当ホテルは無人対応のため、お荷物のお預かりは行っておりません。
恐れ入りますが、最寄りの千住大橋駅構内にあるコインロッカーをご利用ください。
※大型サイズ・スーツケース対応のコインロッカーがございます。

アーリーチェックインにつきましては、お部屋の用意が整い次第ご案内可能となります。
レイトアウトはお受けしておりません。ご了承いただけますようお願いいたします。

はい、15:00以降であれば深夜のチェックインも可能です。
ご予約後にお送りするご案内メールに、入館方法と暗証番号を記載していますので、ご確認ください。エントランスの出入りの際には必ず暗証番号が必要になります。

特別なお手続きは不要です。チェックアウト時間（10:00）までにお部屋を空けてご退出ください。
時間になると客室ドアの暗証番号は自動的に無効となりますので、お忘れ物等ないようご注意ください。
万が一チェックアウト時間以降、緊急で入室が必要な際は、受付または3F廊下に備え付けてあるタブレット端末より管理者にお問い合わせをお願いいたします。

お部屋によりますが、最大3名様までご宿泊いただけます。

全室で無料Wi-Fiをご利用いただけます。

ございません。館内および全客室は禁煙になっております。
喫煙されるお客様は、屋上テラスの喫煙スペースをご利用ください。

※【屋上テラスのご利用について】
・ご利用時間：6:00～20:00（時間厳守）
・3Fから4Fの間にあるドアはドアが自動ロックになっており、エントランスと同じ暗証番号が必要です。
・同じフロアや近隣にご迷惑になるため、利用時間は厳守でお願いいたします。

はい、お持ち込みいただけます。お部屋でのお食事・お飲み物も可能です。
ただし、大きな音やにおいの強いもの、パーティー利用など、他のお客様のご迷惑となる行為はお控えください。
※「コミュニティ スペース（2階）」での飲食はできません。
※屋上テラスでは飲食は可能ですが、アルコール類の持ち込み・飲酒はご遠慮ください。

客室内のQRコードから、チャットでお問い合わせいただけます。
日本語・英語・中国語・韓国語で対応しています。
緊急時は、受付または3F廊下に設置のタブレット端末からご連絡ください

恐れ入りますが、客室内には貴重品専用のロッカーはご用意しておりません。
貴重品につきましては、お客様ご自身での管理をお願いしております。
※貴重品の紛失・盗難等につきましては、当館では責任を負いかねますので、予めご了承ください。

スキンケアオプションには、以下のアイテムが含まれています。
● 美容マスク (2STEP／1回分)
　└ 美容液 ＋ フェイスマスク

●リセールクリーム (パウチ／1枚)
旅や外出で疲れた肌を、客室で手軽にケアしていただける内容です。
滞在中のリラックスタイムや、翌日の観光前のスキンケアとしてご利用ください。
※スキンケアオプションは有料オプションとなります。

洗濯機・乾燥機ともに、ご宿泊者様は無料でご利用いただけます。
洗剤はご自身でご用意いただくか、自動販売機にてお買い求めください。
ご利用時間は 7:00～21:00 です。

シャワールームは 24 時間ご利用いただけます（清掃時間を除く）。
男女別にご用意しており、毎日清掃を行い、清潔な状態を保っています。

2階・3階に、洗面所と男女別のトイレをご用意しています。
ご宿泊中いつでもご利用いただけます。

ございません。館内の移動は階段のみとなります。
大きなお荷物をお持ちの場合や、階段の移動が難しいお客様は、その旨をご検討のうえご予約ください。

どちらもご滞在中は、無料・予約不要でご利用いただけます。
・コミュニティスペース（2階）：6:00-21:00
・屋上テラス（4階）：6:00〜20:00（花火の時期は〜21:00）

ございません。館内および全客室は禁煙になっております。
喫煙されるお客様は、屋上テラスの喫煙スペースをご利用ください。
・ご利用時間：6:00～20:00

当ホテルはルームキーを使用しない「暗証番号方式（スマートロック）」を採用しており、非接触で客室に入室いただけます。

2泊以上でご連泊のお客様には、無料でフェイスタオルの交換と、シーツの交換サービスを行っています。
交換をご希望の場合は、客室内に設置しているQRコードから、チャットにてお知らせください。
※環境配慮のため、原則として交換はご希望制です。

毎日の清掃時、接触率の高い箇所の高濃度アルコールによる消毒を徹底しています。

はい、徒歩5分以内に複数のコンビニエンスストアがございます。
・セブンイレブン 千住橋戸町店
・ファミリーマート 千住大橋駅通り店
・ミニストップ 千住曙町店

ペットの同伴はご遠慮いただいております。

バリアフリーではありません。段差や階段がありますのでご注意ください。

各お部屋に1台ご用意しております。音量には十分ご注意くださいますようお願いいたします。

全客室に、テレビ、無料Wi-Fi、ミニ冷蔵庫、ドライヤー、歯ブラシ、カミソリ、フェイスタオル・バスタオル（人数分）をご用意しています。
洗顔料のご用意はございませんので、必要な場合はご持参ください。